Em todos os jogos procuramos sempre ajudar o torcedor e tornar a sua saga na compra de ingressos menos estressante. E nessa jornada, recebemos muitas dúvidas dos torcedores com relação às informações sobre as partidas: onde comprar ingressos, quais os preços, quem tem direito a meia-entrada e gratuidade, o que pode levar e etc. E uma das dúvidas mais recorrentes é com relação a retirada de ingressos comprados pela internet.

Por isso, listamos algumas perguntas frequentes sobre isso.

  • Finalizei a compra do ingresso pela internet. E agora, aonde retirá-lo?

A retirada dos ingressos pode ser realizada na bilheteria do Maracanã e nos demais postos de venda do jogo, das 10h às 17h.

  • Não poderei retirar o ingresso antes do dia do jogo. Tenho como retirá-lo no dia da partida?

Sim. A retirada dos ingressos pode ser feita até o horário do2 jogo. Mas, o ideal é que retire com antecedência para que não tenha problemas.

  • Se eu não quiser retirar o ingresso, posso apenas apresentar o voucher (comprovante) da compra?

Não. É necessária a retirada do ingresso.

  • Comprei o ingresso no meu cadastro, mas com cartão de um amigo. Esse amigo pode retirar o ingresso apresentando apenas o cartão dele?

Não. O titular do cadastro precisa apresentar o voucher da compra e o cartão utilizado.

  • Comprei no cadastro e cartão de um amigo. Apenas com o voucher da compra posso retirar o ingresso?

Não. No ato da retirada do ingresso precisa ser apresentado o voucher e o cartão utilizado na compra.

  • Mas e se o meu amigo que comprou o ingresso para mim não puder ir à bilheteria retirá-lo, eu posso com o voucher e o cartão dele?

Você pode retirar o ingresso se você apresentar o cartão, o voucher da compra, além de uma             declaração do seu amigo autorizando a retirada.

  • Comprei meia entrada, tenho que apresentar a documentação que comprova o direito ao benefício na retirada do ingresso ou posso levar esse documento apenas no dia do jogo?

Não. É obrigatório levar a documentação comprovando o direito à meia entrada quando for retirar o ingresso na bilheteria.

  • Para retirar o ingresso na bilheteria posso levar a cópia dos documentos?

Só serão aceitas cópias autenticadas.